Benchmarks

Benchmarks (/app/benchmarks) coloca seus números em contexto. Uma taxa de ganho ou de conversão diz pouco sozinha; comparada com o grupo certo, mostra quais lacunas valem a pena corrigir.

Suas métricas vs. pares

• O Blocchi compara uma métrica somente quando as definições coincidem.
• Ele escolhe um único grupo de comparação mais adequado ao seu segmento. Percentis nunca são misturados entre fontes sobrepostas.
• Seu segmento vem das configurações do Workspace; ajuste lá se o grupo parecer errado.

Limites de privacidade

Distribuições de pares derivadas de clientes exigem consentimento explícito do admin e pelo menos 10 workspaces contribuindo (o P90 exige 20). Se o seu workspace não contribui, você ainda pode usar benchmarks externos e aderir a qualquer momento. Quando ainda não existe uma distribuição segura para privacidade, a página informa.

Biblioteca de benchmarks

Uma biblioteca de benchmarks com fonte em receita, marketing, atendimento e jurídico:

• Distribuições publicadas estão prontas para comparação quando as definições coincidem.
• Referências pontuais e contexto de pesquisas ou tribunais aparecem apenas para planejamento e nunca são misturados aos percentis de clientes.
• Cada registro mostra sua fonte.

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