Arquitetura de clientes
Quais domínios de cliente estão ativos, quais fontes os tornam confiáveis e o cadastro mestre compartilhado de Partes.
Revenue é a primeira camada operacional da sua arquitetura de clientes. Arquitetura de clientes (/app/settings/customer-architecture, admins) descreve como Vendas, Marketing e Atendimento se encaixam em torno de uma identidade de cliente compartilhada.
Visão geral
Veja quais domínios de cliente estão ativos, planejados ou intencionalmente não usados, e quais fontes tornam cada um confiável. KPIs entre domínios ficam bloqueados até que a identidade das Partes e a cobertura de relacionamentos estejam verificadas.
Configurações por domínio
Para cada domínio, defina o status operacional, a fonte principal e entradas complementares. É uma decisão do admin do workspace: muda como a arquitetura é descrita, não o que um provedor pode fazer, e não altera os mapeamentos de Revenue existentes. Configurar domínios é opcional e não bloqueia a configuração de Revenue.
Dados mestres (/customer-architecture/master-data)
Um cadastro mestre de Partes conecta relações comerciais entre Vendas, Marketing e Atendimento. Os registros de origem continuam pertencendo à origem; toda decisão canônica é reversível e rastreável.
| Área | O que você faz lá |
|---|---|
| Candidatos | Revise candidatos de identidade. Evidências aproximadas geram candidatos; só identificadores fortes validados vinculam automaticamente. |
| Perfis | Promova um perfil rascunho quando identidade, classificação e evidências de origem estiverem entendidas. |
| Atributos | Configure a confiabilidade por atributo — ela não é herdada da fonte principal do domínio. |
| Hierarquia | Entidades legais e grupos empresariais são classificações em Partes do tipo Organização; datas de vigência evitam mudanças silenciosas na hierarquia. |
| Gravação de volta | Admins controlam a política; curadores veem a prévia e aprovam cada mudança. A gravação de volta fica bloqueada por padrão. |
Curadoria (/customer-architecture/stewardship)
Revise fusões e duplicatas que precisam de decisão.
Mastering avançado entre várias fontes, governança e linhagem fazem parte do Blocchi Data+.
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