Insights
Achados determinísticos a partir de evidências governadas de Revenue, cada um com uma próxima ação.
Insights (/app/insights) lista achados que o Blocchi derivou das suas evidências governadas de Revenue. Cada achado mostra o que aconteceu, por que importa, as evidências de apoio e uma próxima ação.
Como os achados são gerados
Os achados são determinísticos: os mesmos dados produzem o mesmo achado. Eles são calculados a partir de métricas governadas, snapshots retidos e entidades mapeadas, e não gerados livremente por um modelo. A IA pode ajudar a explicar ou resumir um achado, mas não inventa os números.
Trabalhando com um achado
- Filtre ou ordene a lista por gravidade e área.
- Abra um achado para ir à Investigação de insight (
/app/insights/investigate). Lá você detalha os registros por trás dele, vê a definição da métrica e as fontes usadas e revisa opções de correção. - Execute a próxima ação sugerida. Ações que alteram dados ou contatam clientes passam pelo caminho governado, com prévia e confirmação.
Pergunte às evidências
Use Perguntar ao Blocchi na página para fazer uma pergunta sobre um achado. As respostas se baseiam nas mesmas evidências do achado; o Blocchi não executa consultas arbitrárias nas suas fontes.
Política de Próxima Melhor Ação
As recomendações para clientes seguem uma política de Próxima Melhor Ação determinística (/app/insights/nba-policy). Admins podem revisá-la lá. As evidências podem propor uma mudança de política, mas só uma pessoa autorizada pode ativá-la. A página também mostra como as recomendações passaram de sugestão para ação governada e resultados posteriores.
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